正社員、フルタイム、ニューヨーク州

あなたの役割
当社では現在、カスタマー ケア チームに参加していただける、流暢なカスタマー ケア エージェント (f/m/d) を募集しています。この役割では、電子メールと電話の両方で顧客関連のコミュニケーションを担当していただきます。この役割はフルタイムで予定されています。週40時間から可能な限り早く開始します。

あなたの責任:
● 顧客からの問い合わせをメールと電話で処理します (取得なし)
● 顧客の質問に対する実用的かつ創造的な解決策を見つける
● 顧客の旅行全体を支援し、関係を確立する
● 物流など他部門と連携して問い合わせを調整する
● CRM データベースの更新と維持
● 世界中のディーラーとコミュニケーションをとる

派遣、フルタイム、ニューヨーク

あなたの役割
私たちカスタマー ケア チームは現在新しいメンバーを募集しています! フルタイムのカスタマー ケア担当者 - アフター セールス (英語を話す) のポジションを募集しています。この役割では、顧客満足度の管理、インバウンド電話や電子メールの処理を担当していただきます。特に注文と配送の更新に関連し、事態が予想通りに進まない場合には、お客様に適切なサポートを提供します。

あなたの責任:
● 顧客の問い合わせや問題を解決し、即席で考える
● 物流や営業など他部門と連携して業務を遂行します。
● 苦情と返品を評価、評価、処理する
● 顧客関係の管理